Открываю кабинет
Личный кабинет
Войдите, чтобы увидеть свои домены
Домены и сроки, продление, DNS, сохранённые анкеты и история оплат в одном месте. Пароль не нужен: подтверждение приходит туда, куда вы выбрали.
Покупали без входа? Откройте заказ по ссылке из письма или чата. После входа по той же почте заказы появятся и здесь.
Личный кабинет
Не получилось открыть кабинет
Нет связи с сервером. Проверьте интернет и попробуйте ещё раз.
Мои домены
Найти доменКак подключить к хостингу
Сайт на своём сервере, VPS или обычном хостинге
Хостинг даёт IP-адрес сервера. Добавьте две записи: A с именем @ и этим адресом, и A с именем www и тем же адресом. Если хостинг даёт не IP, а имя вида site.hosting.com, для www подойдёт CNAME, а для корня ALIAS.
Некоторые хостинги просят вместо записей поставить их серверы имён. Тогда переключите блок «Серверы имён» на «Свои» и впишите то, что дал хостинг.
Конструкторы: Tilda, Vercel, Taplink
Для Tilda и Vercel есть пресеты выше: они добавляют нужные записи, останется нажать «Сохранить» и подтвердить домен в самом сервисе. Значения взяты из официальных справок, но конструктор может показать свои: тогда верны те, что показывает он.
Taplink работает через свои серверы имён: в блоке «Серверы имён» выберите «Свои» и нажмите «Taplink».
Почта на домене
Пресет «Яндекс Почта» добавит запись MX на mx.yandex.net и TXT с SPF. У домена должна быть одна MX-запись, поэтому старые пресет убирает. Домен затем нужно подтвердить в Яндекс 360 для бизнеса, там же выдаётся DKIM-запись, её добавьте сюда как TXT.
Сколько ждать после сохранения
Новые записи обычно видны через несколько минут, но провайдеры по всему миру обновляют кеш до 24 часов, изредка до 48. Если сайт открывается с телефона через мобильную сеть, а с домашнего интернета нет, это оно: просто подождите.
Профиль
Как к вам обращаться
Способы входа
Любым из них можно войти в этот кабинет. Последний способ отвязать нельзя, иначе в кабинет будет не попасть.
Новый способ входа
Анкеты регистранта
Данные, которые уходят регистратору при покупке. Сохраните одну или несколько и выберите, какую подставлять при оформлении: форма заполнится сама.
Оплаты
Все заказы: регистрации и продления. Сумма в долларах это цена, рубли посчитаны по курсу на момент заказа.
Поддержка
Отвечаем в телеграме с 9:00 до 21:00 по Москве, на почту в течение дня. Назовите домен и что случилось: так решим быстрее.
Частые вопросы
Купил домен без входа, а в кабинете его нет
Заказы привязываются по почте из анкеты регистранта. Войдите по той же почте, и они появятся. Пока этого не случилось, домен открывается по ссылке из письма на странице «Мой домен».
Письмо от Namecheap на английском: что делать
Нажмите ссылку подтверждения адреса в течение 15 дней после регистрации, иначе домен приостановят. Проверьте папку «Спам». Если письмо потерялось, напишите нам, попросим регистратора отправить его ещё раз.
Как продлить домен
В разделе «Мои домены» нажмите «Продлить», выберите срок и оплатите. Срок прибавится к текущей дате истечения. За 30 и 7 дней до конца мы напоминаем письмом и в телеграме.
Можно ли вернуть деньги
Регистрация и продление исполняются у регистратора мгновенно и возврату не подлежат. Исключение: если домен заняли, пока шла оплата, деньги вернутся сами, обычно до трёх рабочих дней.